Informativa sulla privacy

1. Premessa

VLAB S.R.L. (di seguito anche “VLAB” o il “Titolare”) considera la protezione dei dati personali parte integrante del servizio che offre. Questo documento descrive in modo trasparente il trattamento dei dati personali di chi visita il negozio online, richiede informazioni, effettua un acquisto o attiva un abbonamento ai servizi TimelapseVision.

L’informativa riguarda esclusivamente il negozio online raggiungibile all’indirizzo shop.timelapsevision.io. Per il sito istituzionale timelapsevision.io si applica l’informativa pubblicata su quel sito. Non si applica invece a siti di terzi eventualmente raggiungibili tramite collegamenti presenti in queste pagine.

2. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

• VLAB S.R.L.
• Sede legale: Via Solferino e San Martino 14, 46100 Mantova (MN), Italia
• Partita IVA e Codice Fiscale: 02588410205
• Registro delle Imprese di Mantova — REA MN-264638
• Capitale sociale: € 10.000,00 i.v.
• Telefono: +39 0376 1811478
• PEC: vlab.srl@pec.it
• Email per richieste sulla privacy: info@timelapsevision.io

Per qualunque domanda su questa informativa o per esercitare i propri diritti è possibile scrivere agli indirizzi sopra indicati oppure utilizzare il modulo di contatto.

3. Dati trattati

È possibile navigare il negozio senza fornire dati identificativi. Alcune funzioni richiedono invece il conferimento di dati personali, che possono essere forniti direttamente dall’interessato o raccolti automaticamente durante l’uso del sito.

Dati forniti dall’interessato

• Dati anagrafici e di contatto: nome e cognome, ragione sociale, indirizzo di fatturazione e di spedizione, indirizzo email, numero di telefono.
• Dati fiscali: codice fiscale, partita IVA, codice destinatario o PEC per la fatturazione elettronica, quando l’acquisto è effettuato da un soggetto titolare di partita IVA.
• Dati relativi all’ordine: prodotti acquistati, importi, indirizzo di consegna, corrispondenza relativa ad assistenza, resi e garanzie.
• Dati dell’account cliente: credenziali e preferenze, se viene creato un account sul negozio.

Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso, sito di provenienza. Sono dati che i sistemi informatici acquisiscono per necessità tecniche legate al funzionamento del sito e alla sicurezza.
• Cookie e identificatori: si veda la Cookie policy.

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli è necessario per completare l’acquisto o per dare seguito alla richiesta: senza di essi non è possibile eseguire il contratto. Il conferimento degli altri dati è facoltativo e la loro mancanza non pregiudica la fruizione del servizio.

Chi comunica dati personali di terzi (ad esempio il nominativo di un collega come referente per la consegna) è tenuto ad accertarsi di averne titolo e a informare l’interessato del contenuto di questa informativa.

4. Finalità e basi giuridiche

I dati personali sono trattati per le finalità di seguito indicate, ciascuna con la propria base giuridica.

Finalità	Base giuridica
Gestione dell’ordine: conclusione del contratto, pagamento, spedizione, consegna, assistenza post-vendita, gestione di resi, recesso e garanzie	Esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte, o di misure precontrattuali adottate su sua richiesta — art. 6.1.b GDPR
Fatturazione, adempimenti contabili, fiscali e conservazione della documentazione	Adempimento di un obbligo legale — art. 6.1.c GDPR
Riscontro a richieste di informazioni e preventivi inviate tramite il modulo di contatto	Misure precontrattuali o legittimo interesse a dare risposta — art. 6.1.b e 6.1.f GDPR
Gestione degli abbonamenti ai piani software e ai servizi a rinnovo periodico	Esecuzione del contratto — art. 6.1.b GDPR
Sicurezza del sito, prevenzione di frodi e abusi, difesa in giudizio	Legittimo interesse del Titolare — art. 6.1.f GDPR
Invio di comunicazioni commerciali e newsletter	Consenso dell’interessato, revocabile in ogni momento — art. 6.1.a GDPR
Cookie statistici e di marketing	Consenso espresso tramite il banner — art. 6.1.a GDPR e art. 122 D.Lgs. 196/2003

Le comunicazioni promozionali possono essere interrotte in qualsiasi momento tramite il collegamento di disiscrizione presente in ogni email o scrivendo al Titolare. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

5. Abbonamenti e pagamenti ricorrenti

Alcuni prodotti del negozio — i piani software di monitoraggio, la SIM dati e determinati accessori — sono venduti in forma di abbonamento con addebito periodico. La gestione dei rinnovi è affidata a un fornitore specializzato che opera come responsabile del trattamento per conto del Titolare e tratta i dati necessari a identificare l’abbonato, gestire le scadenze, gli addebiti ricorrenti, le modifiche e la cessazione dell’abbonamento.

I dati della carta di pagamento non sono trattati né conservati dal Titolare: l’operazione avviene direttamente presso il prestatore di servizi di pagamento, che opera come autonomo titolare del trattamento secondo la propria informativa.

6. Modalità del trattamento e sicurezza

Il trattamento è effettuato con strumenti elettronici e, ove necessario, su supporto cartaceo, secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione ed esattezza previsti dall’art. 5 del GDPR.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, tra cui la trasmissione cifrata delle pagine del negozio tramite protocollo HTTPS, il controllo degli accessi ai sistemi, la limitazione del trattamento al personale autorizzato e istruito, la selezione di fornitori che offrono garanzie sufficienti in materia di protezione dei dati.

I dati sono trattati presso le sedi del Titolare e presso i data center dei fornitori dei servizi informatici utilizzati per il funzionamento del negozio. Non è effettuato alcun processo decisionale automatizzato né alcuna profilazione che produca effetti giuridici sull’interessato.

7. Periodo di conservazione

• Dati relativi a ordini, fatture e documentazione contabile: dieci anni dalla conclusione dell’operazione, come previsto dagli obblighi civilistici e fiscali.
• Dati dell’account cliente: fino alla richiesta di cancellazione dell’account.
• Dati relativi agli abbonamenti: per la durata del rapporto e, successivamente, nei termini di conservazione contabile.
• Corrispondenza di assistenza e richieste di informazioni: il tempo necessario a dare riscontro e, in caso di potenziale contenzioso, fino alla prescrizione del diritto.
• Dati trattati sulla base del consenso, come la newsletter: fino alla revoca del consenso.
• Dati di navigazione e cookie: secondo le durate indicate nella Cookie policy.

Al termine del periodo di conservazione i dati sono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile, salvo l’ulteriore conservazione imposta da un obbligo di legge o necessaria all’accertamento o alla difesa di un diritto in sede giudiziaria.

8. Destinatari dei dati

I dati non sono oggetto di diffusione. Possono essere comunicati, limitatamente a quanto necessario, alle seguenti categorie di destinatari:

• Fornitore della piattaforma e-commerce che ospita il negozio e ne assicura il funzionamento tecnico;
• fornitore del servizio di gestione degli abbonamenti per gli acquisti a rinnovo periodico;
• prestatori di servizi di pagamento e istituti bancari, per l’esecuzione delle transazioni;
• corrieri e operatori logistici, per la spedizione e la consegna dei dispositivi;
• consulenti contabili, fiscali e legali e società di servizi amministrativi;
• fornitori di servizi informatici per manutenzione, assistenza tecnica e sicurezza;
• autorità pubbliche e organi di controllo, quando la comunicazione è imposta dalla legge o richiesta sulla base di legittimi presupposti.

Questi soggetti operano quali responsabili del trattamento designati ai sensi dell’art. 28 del GDPR oppure, quando determinano autonomamente finalità e mezzi, quali titolari autonomi. L’elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta scrivendo al Titolare.

9. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori possono trattare dati in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso il trasferimento avviene esclusivamente in presenza di una delle garanzie previste dal Capo V del GDPR: una decisione di adeguatezza della Commissione Europea relativa al Paese di destinazione, oppure le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione, accompagnate ove necessario da misure supplementari.

È possibile richiedere al Titolare copia delle garanzie adottate scrivendo a info@timelapsevision.io.

10. Diritti dell’interessato

Gli articoli da 15 a 22 del GDPR riconoscono all’interessato i seguenti diritti:

• accesso: ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento e riceverne copia con le informazioni relative;
• rettifica: correggere dati inesatti o integrare dati incompleti;
• cancellazione: ottenere la rimozione dei dati, quando ricorrono i presupposti di legge;
• limitazione: chiedere che il trattamento sia sospeso nei casi previsti dall’art. 18;
• portabilità: ricevere in formato strutturato e di uso comune i dati trattati con mezzi automatizzati sulla base del consenso o del contratto, e trasmetterli ad altro titolare;
• opposizione: opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse;
• revoca del consenso: in ogni momento, per i trattamenti che su di esso si fondano.

Le richieste vanno indirizzate a info@timelapsevision.io, via PEC a vlab.srl@pec.it oppure tramite il modulo di contatto. Il Titolare fornisce riscontro senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento, termine prorogabile di due mesi in caso di richieste particolarmente complesse.

Resta impregiudicato il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — garanteprivacy.it) o di ricorrere all’autorità giudiziaria.

11. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il negozio utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del carrello, del checkout, dell’autenticazione e della sicurezza, che non richiedono consenso, e — previo consenso espresso tramite il banner — cookie statistici e di marketing. Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento. Il dettaglio delle categorie, delle finalità e delle durate è riportato nella Cookie policy.

Il negozio utilizza inoltre un servizio antispam per proteggere i moduli da invii automatizzati, che analizza dati tecnici di interazione per distinguere le richieste legittime da quelle generate da software.

12. Modifiche all’informativa

Questa informativa può essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative, organizzative o tecniche. La versione pubblicata su questa pagina è quella vigente e riporta in calce la data dell’ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali il Titolare ne darà evidenza attraverso il sito o, quando opportuno, con comunicazione diretta agli interessati.

Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2026